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Demande de service après-vente

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Votre appareil ne fonctionne pas ?

Nos équipes sont à votre service pour assurer le dépannage de vos appareils
Une fois ce formulaire rempli, un technicien prendra directement contact avec vous pour convenir d’un rendez-vous et répondre à votre demande.

Attention, l’intervention vous sera facturée si la garantie de votre appareil n’est plus valide ou si la panne n’est pas réelle.
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Numéro de série de l'appareil
 
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Le numéro de série n'est pas valide.

Nous vous remercions d’indiquer un numéro de série valide.
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Attention, si la garantie de votre appareil n'est plus valide, le coût de l'intervention vous sera facturé.

En cas de garantie valide, si aucune panne n'est avérée lors de l'intervention de notre technicien, une somme forfaitaire de 60 € TTC vous sera facturée en cas de :
  • panne non réelle ;
  • panne liée à une utilisation non conforme de l'appareil comme stipulée sur la notice.
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Merci de renseigner les champs du formulaire suivant.
Tous les champs signalés d'un astérisque (*) doivent obligatoirement être renseignés.
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Si vous n'avez pas de téléphone fixe, merci d'indiquer votre n° de téléphone portable.
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La facture est obligatoire afin de déclencher le processus de SAV.

Vous pouvez également la joindre par courrier à l’adresse suivante :

SAV Adoucisseur
2, rue des bourets
92150 SURESNES
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Vous êtes l’installateur revendeur ?
Merci de nous communiquer vos coordonnées.
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Attention, si la garantie de votre appareil n'est plus valide, le coût de l'intervention vous sera facturé.

En cas de garantie valide, si aucune panne n'est avérée lors de l'intervention de notre technicien, une somme forfaitaire de 60 € TTC vous sera facturée en cas de :
  • panne non réelle ;
  • panne liée à une utilisation non conforme de l'appareil comme stipulée sur la notice.
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